TESTE SUA HABILIDADE PARA LIDAR COM CONFLITOS.
Autor Aurora de Luz
Assunto Corpo e MenteAtualizado em 26/10/2009 11:59:59
Responda as perguntas abaixo, marcando "SEMPRE/QUASE SEMPRE/ÀS VEZES/RARAMENTE OU JAMAIS" para cada resposta. Não leia os resultados no final antes de responder a todas as perguntas, pois senão o teste perderá a veracidade.
1. Entendo que os conflitos são muitas vezes inevitáveis, pois temos diferenças que são naturais.
2. Diante de um conflito, consigo manter meu autocontrole, e não me envolvo emocionalmente, focando a situação e não as pessoas.
3. Procuro me colocar no lugar dos outros, sendo sensível aos seus sentimentos e compreensivo quanto às suas posições.
4. Estando em um conflito, procuro pensar numa forma de resolver a situação positivamente para os dois lados, o meu e o dos outros.
5. Percebo que contribuir para a solução de um conflito entre terceiros é não tomar posições em favor ou contra alguma parte, e tentar mediar, mantendo foco no problema e não nas pessoas.
6. Consigo superar meus sentimentos de raiva e frustração e cooperar para encontrar uma solução adequada.
7. Nas divergências procuro conversar diretamente com a pessoa, colocando assertivamente o que está ocorrendo e como estou me sentindo.
8. Consigo ouvir o outro, mesmo quando estou contrariado, para tentar entender seu ponto de vista.
9. Acredito que a melhor solução é aquela que é boa para os dois lados, e que pode existir uma terceira alternativa, que não é a minha nem a dos outros.
10. Procuro aprender com as situações de conflitos pessoais, ou com terceiros.
11. Tenho flexibilidade para entender outros pontos de vista diferentes dos meus.
12. Cedo, quando percebo que isto poderá contribuir para um entendimento entre as partes e para resultados positivos para ambos.
AGORA FAÇA A SOMA:
Sempre=5 /Quase Sempre=4 /As vezes=3 /Raramente=2 e Jamais=1
AVALIAÇÃO DE RESULTADOS
49 A 60 PONTOS - Sua habilidade para LIDAR COM CONFLITOS é EXCELENTE. Tem atitudes muito positivas diante das situações de conflito, favorecendo soluções eficazes e podendo assumir papel de mediador/conciliador no conflito entre terceiros.
37 A 48 PONTOS - Sua habilidade para LIDAR COM CONFLITOS é BEM DESENVOLVIDA, mas pode aprender ainda mais com cada nova experiência.
25 A 36 PONTOS - Sua habilidade para LIDAR COM CONFLITOS É MEDIANA.Você precisa expandir mais sua inteligência emocional, pois o autoconhecimento, o autocontrole, a empatia, a sociabilidade, a assertividade e a flexibilidade são as bases para esta habilidade. Você tem potencial, mas precisa desenvolvê-lo mais!
12 A 24 PONTOS - Você tem POUCA habilidade para LIDAR COM CONFLITOS. Aprenda a ouvir mais os outros e a respeitar as diferenças naturais, ninguém é igual a ninguém! Admita e aceite as vulnerabilidades (pontos fracos). Observe pessoas e situações bem sucedidas nestes aspectos e avalie quais são as habilidades e atitudes que fizeram diferença. Elabore um plano de ações para desenvolver as habilidades e atitudes que deseja aprimorar.
MENOS DE 12 PONTOS - Sua habilidade para LIDAR COM CONFLITO É MUITO PEQUENA. Acredite que melhorar esta habilidade pode ser mais fácil do que você imagina, mas exige trabalho persistente, e muita disponibilidade para o outro. Procure aprender com todas as experiências, mesmo que sejam negativas. Evite repetir situações que promovam frustrações, procure estar mais aberto para os relacionamentos e a considerar alternativas novas diante das situações. Seja mais flexível .
Entenda este teste como um estímulo a auto-análise, pois ajuda a identificar pontos “cegos” que podemos desenvolver para melhorar nossa atuação pessoal.
Agora que você já tem a sua autopercepção, considere a possibilidade de ampliar, durante a semana, seu autoconhecimento, pedindo a uma, duas ou três pessoas que convivem diretamente com você (pessoal ou profissionalmente) para responderem o teste sobre você e darem um feedback sobre os resultados do mesmo.
Esta avaliação foi desenvolvida por Denize Dutra, consultora do INSTITUTO MVC.
https://www.pequenosgrupos.org.br/seminarios_lideres_cordenadores/voce_sabe_lidar_com_conflitos.htm
Avaliação: 5 | Votos: 15
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