VENDAS-O mistério e a magia de vender com maestria!!!
Autor Marcia akahoshi
Assunto PsicologiaAtualizado em 03/05/2013 18:33:04
O mistério e a magia de vender com maestria!!! O processo de “vender” é algo que me encanta... A cada negociação bem sucedida ou não, costumo fazer uma balanço de como foi em cada uma das etapas. Tudo se inicia em ouvir a necessidade do cliente, planejar a visita, a abordagem, a apresentação dos produtos, a percepção de cada uma das necessidades do cliente em grau de importância, o encerramento, o “follow up”, a negociação e o fechamento da venda. Em cada uma das etapas existe uma necessidade primordial e intrínseca à eficácia da venda que é a capacidade humana de se relacionar com outro ser humano. Saber ouvir, agradar, perceber o que o outro está sentindo, notar quando avançamos demais o nosso limite, perceber que qualidades suas o incomodam porque toca em sua sombra, habilidade de ser humilde mas também não deixar que invadam o seu limite, entender a comunicação não verbal dos sentimentos, acolher uma necessidade que é muito importante para o cliente, etc. Interessante que todas estas capacidades tratam do “ser humano” que somos. Só poderemos ter estas habilidades se trabalharmos nosso auto desenvolvimento, reconhecendo nosso conjunto de crenças que nos regem no presente e criam a nossa vida hoje. A principio parece uma tarefa simples, mas é árduo o caminho de quem quer se conhecer verdadeiramente e aprender depois de adulto o que deveria ter aprendido quando criança. Rudolf Steiner resume o que é uma educação correta quando diz que a criança deve aprender no primeiro setênio (0 aos 7 anos) o que é “BOM”, no segundo o que é “BELO” e no terceiro o que é “VERDADEIRO”. Quando a educação não consegue isto, temos que trabalhar o adulto repleto de doutrinas, crenças e dogmas limitantes e que nos fizeram bem um dia, mas que hoje já não nos ajudam mais, aliás só atrapalham. Portanto, “VENDER” é também um caminho para se auto educar e se auto conhecer, se evoluir. Meu blog: marciaakahoshi.blogspot.com
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